{"id":2090,"date":"2025-07-15T14:11:34","date_gmt":"2025-07-15T12:11:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kadernickynabytok.sk\/reklamacny-poriadok\/"},"modified":"2025-07-15T14:18:05","modified_gmt":"2025-07-15T12:18:05","slug":"reklamacny-poriadok","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kadernickynabytok.sk\/en\/reklamacny-poriadok\/","title":{"rendered":"Returns and Complaints Policy"},"content":{"rendered":"<p><strong>Prev\u00e1dzkovate\u013e internetov\u00e9ho obchodu COLOROS.sk<\/strong><\/p>\n<p><em>COLOROS s.r.o.<\/em><\/p>\n<p>JU\u017dN\u00c1 TRIEDA 17<br \/>\n040 01 Ko\u0161ice<br \/>\nSlovensko<\/p>\n<p>vyd\u00e1va v s\u00falade s ustanoveniami Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka, z\u00e1kona o ochrane spotrebite\u013ea, z\u00e1kona \u010d. 108\/2000 Z. z. o ochrane spotrebite\u013ea pri podomovom predaji a z\u00e1sielkovom predaji v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov tento reklama\u010dn\u00fd poriadok.  <\/p>\n<p><strong>I. \u00davodn\u00e9 ustanovenia<\/strong><br \/>\n1. Tento reklama\u010dn\u00fd poriadok sa vz\u0165ahuje na k\u00fapnu zmluvu (\u010falej len zmluva) uzavret\u00fa na z\u00e1klade elektronickej objedn\u00e1vky a jej akcept\u00e1cie medzi spolo\u010dnos\u0165ou Coloros s.r.o. a kupuj\u00facim, ktor\u00fd nakupuje tovar za \u00fa\u010delom osobnej spotreby a nie za \u00fa\u010delom podnikania, pod\u013ea podmienok upraven\u00fdch vo V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienkach internetov\u00e9ho obchodu coloros.sk.<\/p>\n<p>2. Reklama\u010dn\u00fd poriadok upravuje pr\u00e1va a povinnosti kupuj\u00faceho pri dodan\u00ed tovaru v rozpore so zmluvou, odst\u00fapenie od zmluvy zo strany kupuj\u00faceho a podmienky uplatnenia n\u00e1rokov z v\u00e1d na zak\u00fapenom tovare.<\/p>\n<p>3. Z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba za\u010d\u00edna plyn\u00fa\u0165 od d\u00e1tumu prevzatia tovaru kupuj\u00facim. Z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba je u v\u0161etk\u00fdch tovarov 24 mesiacov od d\u00e1tumu prevzatia tovaru. <\/p>\n<p>4. Kupuj\u00faci je povinn\u00fd tovar pou\u017e\u00edva\u0165 len na ur\u010den\u00fd \u00fa\u010del a dodr\u017eiava\u0165 zn\u00e1me pravidl\u00e1, podmienky a n\u00e1vody na pou\u017e\u00edvanie a o\u0161etrovanie.<\/p>\n<p><strong>II.<\/strong> <strong>Vybavenie reklam\u00e1cie<\/strong><\/p>\n<p>1. Kupuj\u00faci je povinn\u00fd prezrie\u0165 si tovar, \u010do najsk\u00f4r po nadobudnut\u00ed vlastn\u00edckeho pr\u00e1va k zak\u00fapen\u00e9mu tovaru. Ozn\u00e1menie o zisten\u00fdch z\u00e1vad\u00e1ch mus\u00ed kupuj\u00faci ozn\u00e1mi\u0165 spolo\u010dnosti Coloros s.r.o. p\u00edsomne e-mailom na coloros@coloros.sk v lehote do 3 dn\u00ed od prevzatia tovaru. V p\u00edsomnom ozn\u00e1men\u00ed mus\u00ed kupuj\u00faci uvies\u0165 zisten\u00e9 z\u00e1vady, t.j. mus\u00ed uvies\u0165 o ak\u00e9 z\u00e1vady sa jedn\u00e1 a ako sa prejavuj\u00fa.     <\/p>\n<p>2. Kupuj\u00faci je povinn\u00fd uplatni\u0165 reklam\u00e1ciu bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu, okam\u017eite a neodkladne, ihne\u010f po zisten\u00ed vady.<\/p>\n<p>3. V pr\u00edpade, \u017ee sa v priebehu z\u00e1ru\u010dnej doby vyskytne vada, pre ktor\u00fa nem\u00f4\u017ee by\u0165 zak\u00fapen\u00fd v\u00fdrobok riadne pou\u017e\u00edvan\u00fd alebo m\u00f4\u017ee by\u0165 pou\u017e\u00edvan\u00fd len \u010diasto\u010dne, a je mo\u017en\u00e9 t\u00fato vadu odstr\u00e1ni\u0165, m\u00e1 kupuj\u00faci pr\u00e1vo na jeho bezplatn\u00fa opravu.<\/p>\n<p>4. V pr\u00edpade vady, ktor\u00fa nie je mo\u017en\u00e9 odstr\u00e1ni\u0165 a ktor\u00e1 br\u00e1ni tomu, aby mohol by\u0165 v\u00fdrobok riadne pou\u017e\u00edvan\u00fd ako v\u00fdrobok bez vady a v pr\u00edpadoch stanoven\u00fdch pr\u00edslu\u0161n\u00fdm pr\u00e1vnym predpisom, m\u00e1 kupuj\u00faci pr\u00e1vo na v\u00fdmenu v\u00fdrobku alebo m\u00e1 pr\u00e1vo od k\u00fapnej zmluvy odst\u00fapi\u0165.<\/p>\n<p>5. Pred\u00e1vaj\u00faci zodpoved\u00e1 za vady, ktor\u00e9 na tovare vznikn\u00fa po\u010das trvania z\u00e1ru\u010dnej doby, nie v\u0161ak za vady:<br \/>\na) ktor\u00e9 kupuj\u00faci sp\u00f4sobil s\u00e1m<br \/>\nb) o ktor\u00fdch kupuj\u00faci vedel pred prevzat\u00edm tovaru<br \/>\nc) ktor\u00e9 vznikli z d\u00f4sledku opotrebovania tovaru, sp\u00f4sobenom be\u017en\u00fdm pou\u017e\u00edvan\u00edm, nespr\u00e1vnym o\u0161etrovan\u00edm, nespr\u00e1vnym \u010di nadmern\u00fdm pou\u017e\u00edvan\u00edm alebo po uplynut\u00ed doby \u017eivotnosti tovaru.<\/p>\n<p>6. Reklam\u00e1ciu je mo\u017en\u00e9 uzna\u0165 za opr\u00e1vnen\u00fa iba v pr\u00edpade preuk\u00e1zania nasleduj\u00facich skuto\u010dnost\u00ed:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"firstItem\">ak sa vada vyskytla v z\u00e1ru\u010dnej dobe; za \u00fa\u010delom preuk\u00e1zania tejto skuto\u010dnosti predlo\u017e\u00ed kupuj\u00faci doklad o k\u00fape tovaru, na ktorom je uveden\u00fd d\u00e1tum predaja a typ v\u00fdrobku.<\/li>\n<li class=\"lastItem\">ak nebude ktor\u00e1ko\u013evek z uveden\u00fdch podmienok riadne splnen\u00e1 nebude reklam\u00e1cia tovaru uznan\u00e1 ako opr\u00e1vnen\u00e1.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>III. Sp\u00f4sob uplatnenia reklam\u00e1cie <\/strong><\/p>\n<p>1. Reklam\u00e1ciu uplat\u0148uje kupuj\u00faci p\u00edsomne prostredn\u00edctvom kompletne vyplnen\u00e9ho reklama\u010dn\u00e9ho formul\u00e1ra, ktor\u00fd sa nach\u00e1dza na konci reklama\u010dn\u00e9ho poriadku.<br \/>\n2. Reklamovan\u00fd tovar kupuj\u00faci n\u00e1sledne doru\u010d\u00ed spolo\u010dnosti Coloros s.r.o. na vlastn\u00e9 n\u00e1klady a riziko. Tovar zaslan\u00fd na dobierku spolo\u010dnos\u0165 Coloros s.r.o. nepreberie.<br \/>\n3. K reklamovan\u00e9mu tovaru je potrebn\u00e9 dolo\u017ei\u0165 platn\u00fd doklad o k\u00fape tovaru. <\/p>\n<p>4. Na spr\u00e1vne pos\u00fadenie reklam\u00e1cie mus\u00ed by\u0165 reklamovan\u00fd tovar kompletn\u00fd, \u010dist\u00fd, v s\u00falade s hygienick\u00fdmi predpismi a v\u0161eobecn\u00fdmi hygienick\u00fdmi z\u00e1sadami.<\/p>\n<p>5. Po doru\u010den\u00ed tovaru spolo\u010dnos\u0165 Coloros s.r.o. za\u0161le kupuj\u00facemu doklad o reklam\u00e1cii a o sp\u00f4sobe jej vybavenia.<\/p>\n<p>6. Opr\u00e1vnen\u00e9 reklam\u00e1cie spolo\u010dnos\u0165 Coloros s.r.o. vybavuje bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu, najnesk\u00f4r v\u0161ak do 30 dn\u00ed odo d\u0148a uplatnenia reklam\u00e1cie. Po uplynut\u00ed tejto lehoty m\u00e1 kupuj\u00faci rovnak\u00e9 pr\u00e1va, ako keby i\u0161lo o vadu, ktor\u00fa nemo\u017eno odstr\u00e1ni\u0165.<br \/>\n7. Ak d\u00f4jde k v\u00fdmene tovaru za nov\u00fd za\u010dne plyn\u00fa\u0165 z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba k nov\u00e9mu tovaru od prevzatia nov\u00e9ho tovaru <\/p>\n<p><strong>IV. Osobitn\u00e9 ustanovania <\/strong><\/p>\n<p>1. Na reklam\u00e1ciu tovaru sa vz\u0165ahuj\u00fa ustanovenia Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka, z\u00e1kona o ochrane spotrebite\u013ea a z\u00e1kona \u010d. 108\/2000 Z. z. o ochrane spotrebite\u013ea pri podomovom predaji a z\u00e1sielkovom predaji v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov.  <\/p>\n<p>2. Tento reklama\u010dn\u00fd poriadok sa vz\u0165ahuje na tovar zak\u00fapen\u00fd v internetovom obchode www.coloros.sk.<\/p>\n<p>3. Reklama\u010dn\u00fd poriadok nadob\u00fada \u00fa\u010dinnos\u0165 d\u0148a 1.6. 2011.<\/p>\n<p><strong>ADRESA PRE VR\u00c1TEN\u00c9 Z\u00c1SIELKY :<\/strong><\/p>\n<p>COLOROS s.r.o.<\/p>\n<p>JU\u017dN\u00c1 TRIEDA 17<br \/>\n040 01 Ko\u0161ice<br \/>\nSlovensko<\/p>\n<p>Tovar nezasielajte na dobierku, z\u00e1sielky zaslan\u00e9 na dobierku nebud\u00fa prevzat\u00e9. \u010ciastka zodpovedaj\u00faca cene reklamovan\u00e9ho tovaru V\u00e1m bude zaslan\u00e1 na uveden\u00fd bankov\u00fd \u00fa\u010det. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prev\u00e1dzkovate\u013e internetov\u00e9ho obchodu COLOROS.sk COLOROS s.r.o. JU\u017dN\u00c1 TRIEDA 17 040 01 Ko\u0161ice Slovensko vyd\u00e1va v s\u00falade s ustanoveniami Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka, z\u00e1kona o ochrane spotrebite\u013ea, z\u00e1kona \u010d. 108\/2000 Z. z. o ochrane spotrebite\u013ea pri podomovom predaji a z\u00e1sielkovom predaji v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov tento reklama\u010dn\u00fd poriadok. I. \u00davodn\u00e9 ustanovenia 1. Tento reklama\u010dn\u00fd poriadok sa vz\u0165ahuje na [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2090","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kadernickynabytok.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2090","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kadernickynabytok.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kadernickynabytok.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kadernickynabytok.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kadernickynabytok.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2090"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.kadernickynabytok.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2090\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2098,"href":"https:\/\/www.kadernickynabytok.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2090\/revisions\/2098"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kadernickynabytok.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2090"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}